KMK, KOBİ'lerin Dijital Dönüşümünü Hızlandırmak İçin Yeni Nesil Platformunu Geliştirdi

İşletmelerin dijitalleşme sürecinde karşılaştığı parçalı yazılım yapısı, farklı sistemlerde tutulan veriler ve giderek karmaşıklaşan operasyonel süreçler, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler açısından önemli bir yönetim sorununa dönüşüyor. Türkiye’de işletmelere yönelik dijital teknolojiler geliştiren KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş., bu ihtiyaca yanıt vermek amacıyla yeni nesil işletme platformu KOBİ GO’yu geliştirdi.

KOBİ GO; KOBİ’lerin günlük faaliyetlerinde ihtiyaç duyduğu ön muhasebe, müşteri ilişkileri yönetimi, satış, stok ve envanter, satın alma ve tedarik, e-ticaret, pazaryeri operasyonları, insan kaynakları ve yapay zekâ destekli iş araçlarını ortak bir dijital yapı içerisinde buluşturmayı hedefliyor.

Platformun geliştirilmesindeki temel yaklaşım, işletmelerin farklı operasyonlarını birbirinden bağımsız yazılımlar üzerinden yönetmek yerine verinin ve iş süreçlerinin birbiriyle bağlantılı olduğu bütünleşik bir dijital ekosisteme geçmesini sağlamak.

KOBİ’lerin dijital dönüşümündeki temel sorun: Parçalı sistemler

Dijitalleşme, küçük ve orta ölçekli işletmeler açısından artık yalnızca internet sitesi sahibi olmak, e-ticaret yapmak veya muhasebe programı kullanmak anlamına gelmiyor. İşletmeler büyüdükçe finansal yönetimden müşteri ilişkilerine, stok takibinden satış kanallarına kadar çok sayıda operasyonun dijital ortamda yönetilmesi gerekiyor.

Ancak farklı ihtiyaçlar için zaman içerisinde farklı uygulamaların kullanılmaya başlanması işletmeler açısından yeni bir sorun oluşturabiliyor.

Müşteri bilgilerinin CRM uygulamasında, finansal hareketlerin ön muhasebe yazılımında, stokların farklı bir sistemde, e-ticaret siparişlerinin pazaryeri panellerinde ve diğer işletme bilgilerinin elektronik tablolar veya manuel kayıtlar içerisinde tutulması; işletmenin genel durumunu tek noktadan görmesini zorlaştırabiliyor.

KMK, KOBİ GO’yu geliştirirken bu parçalı yapının ortadan kaldırılmasını platformun temel tasarım prensiplerinden biri olarak belirledi.

KOBİ GO ile farklı işletme fonksiyonlarının aynı ekosistem içerisinde çalışması ve işletmenin ihtiyaç duyduğu bilgilerin birbirinden kopuk sistemler yerine daha merkezi bir yapıda yönetilebilmesi amaçlanıyor.

İşletme yönetiminin temel alanları tek ekosistemde

KOBİ GO’nun mimarisi, işletmelerin günlük operasyonlarında kullandığı temel yönetim fonksiyonlarının birbirleriyle bağlantılı çalışabilmesi üzerine kuruluyor.

Platform; ön muhasebe ve finans, CRM ve müşteri yönetimi, satış yönetimi, stok ve envanter, satın alma ve tedarik, e-ticaret ve pazaryeri, insan kaynakları ve yapay zekâ destekli işletme araçlarını ortak bir ekosistem içerisinde sunmayı hedefliyor.

Bu yapı sayesinde örneğin satış süreçleri ile müşteri verileri, stok hareketleri ile siparişler veya ticari operasyonlarla finansal veriler arasında daha bütünleşik iş akışlarının oluşturulması amaçlanıyor.

Böylece işletmelerin yalnızca operasyonlarını dijital ortamda kaydetmesi değil, işletmenin farklı bölümleri arasında oluşan veriyi daha anlamlı ve kullanılabilir hale getirmesi hedefleniyor.

Dijital dönüşüm işletmenin büyüklüğüne göre şekilleniyor

KMK’nın KOBİ GO için benimsediği yaklaşımın önemli unsurlarından biri de her işletmenin aynı dijital ihtiyaçlara sahip olmadığı gerçeği.

Bir esnaf işletmesinin günlük operasyonları ile büyüyen bir e-ticaret şirketinin veya orta ölçekli bir işletmenin ihtiyaç duyduğu yönetim araçları birbirinden farklı olabiliyor.

Bu nedenle KOBİ GO, işletmelerin ihtiyaç duydukları özelliklerle başlayabilmesine ve iş süreçleri geliştikçe aynı ekosistem içerisinde daha kapsamlı araçlardan yararlanabilmesine olanak sağlayacak modüler bir yapı üzerine geliştiriliyor.

Platformdaki “Modunu Seç” yaklaşımıyla işletmelerin büyüklüklerine, çalışma biçimlerine ve ihtiyaçlarına uygun dijital çalışma ortamlarına ulaşması amaçlanıyor.

Bu yaklaşım, özellikle dijital dönüşüme yeni başlayan işletmeler açısından karmaşıklığı azaltırken büyüyen işletmeler açısından da ölçeklenebilir bir altyapı oluşturmayı hedefliyor.

Yapay zekâ KOBİ’lerin günlük operasyonlarının bir parçası olacak

KOBİ GO’nun yeni nesil platform yaklaşımının önemli bileşenlerinden birini yapay zekâ oluşturuyor.

KMK, yapay zekâyı platform içerisinde bağımsız bir araç olmaktan ziyade farklı işletme süreçlerini destekleyen ortak bir teknoloji katmanı olarak konumlandırıyor.

Bu kapsamda yapay zekâ destekli özelliklerin işletmelerin bilgiye ulaşması, verilerini anlamlandırması, rutin işlemleri kolaylaştırması ve karar alma süreçlerini desteklemesi için kullanılması hedefleniyor.

KOBİ GO ekosisteminde geliştirilen yapay zekâ destekli dijital asistan İşte Koçum da işletme sahiplerinin ve yöneticilerin günlük iş süreçlerinde ihtiyaç duyduğu bilgilere daha kolay ulaşmasını sağlamayı amaçlıyor.

Böylece yapay zekâ teknolojilerinin yalnızca büyük şirketlerde kullanılan gelişmiş bir teknoloji olmaktan çıkarılarak KOBİ’lerin günlük iş yaşamına entegre edilmesi hedefleniyor.

E-ticaret ve pazaryerleri işletmenin ana operasyonuna bağlanıyor

E-ticaretin büyümesiyle birlikte KOBİ’lerin satış yaptığı kanal sayısı da artıyor. Fiziksel mağazaların yanında kendi e-ticaret sitesinden veya farklı pazaryerlerinden satış yapan işletmeler, sipariş ve stok yönetiminden finansal takibe kadar giderek daha karmaşık operasyonlarla karşılaşıyor.

KOBİ GO’nun e-ticaret yaklaşımı, dijital satış kanallarını işletmenin diğer süreçlerinden bağımsız olarak ele almak yerine genel işletme yönetiminin bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor.

E-ticaret ve pazaryeri operasyonlarının satış, stok, müşteri ve finans süreçleriyle birlikte çalışabilmesi sayesinde farklı kanallardaki faaliyetlerin daha merkezi bir yapı içerisinde yönetilmesi hedefleniyor.

KMK, bu modelle özellikle çok kanallı satış yapan KOBİ’lerin operasyonel yükünü azaltabilecek ve işletme verilerinin bütünlüğünü güçlendirebilecek bir altyapı oluşturmayı amaçlıyor.

“KOBİ’lerin dijital dönüşümünü tek bir yazılım problemi olarak görmüyoruz”

KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. Kurucusu ve Genel Müdürü Şenol Kanbur, KOBİ GO’nun geliştirilme sürecinin işletmelerin gerçek ihtiyaçlarının analiz edilmesi üzerine şekillendiğini belirtti:

“KOBİ’lerin dijital dönüşümünü tek bir yazılım problemi olarak görmüyoruz. Bir işletme bugün ön muhasebeye, yarın CRM’e, daha sonra e-ticarete, stok yönetimine veya yapay zekâ destekli araçlara ihtiyaç duyabiliyor. Bu ihtiyaçlar farklı sistemlerle karşılandığında işletmenin dijital altyapısı zaman içerisinde parçalanıyor. KOBİ GO’yu bu parçalı yapının yerine işletmeyle birlikte büyüyebilecek ortak bir dijital ekosistem oluşturmak amacıyla geliştirdik.”

Kanbur, KOBİ GO’nun uzun vadeli yaklaşımına ilişkin şunları söyledi:

“Amacımız işletmelere yalnızca daha fazla özellik sunmak değil; bu özelliklerin birbirleriyle bağlantılı çalışmasını sağlamak. Müşteri, satış, finans, stok, e-ticaret ve diğer operasyonların aynı ekosistemin parçaları olduğu bir yapı oluşturuyoruz. Yapay zekâyı da bu yapının üzerine eklenen ayrı bir araç olarak değil, işletmenin farklı süreçlerini destekleyen ortak bir teknoloji katmanı olarak görüyoruz.”

KOBİ’lerin teknolojiye erişimini kolaylaştıran bir model

KOBİ’lerin dijitalleşmesindeki önemli konulardan biri de teknolojiye erişimin yalnızca teknik olarak değil, kullanım kolaylığı ve ölçeklenebilirlik açısından da mümkün hale getirilmesi.

Karmaşık kurulum süreçleri, farklı sistemlerin yönetilmesi ve işletmenin ihtiyacından daha geniş yazılım paketlerinin kullanılması küçük işletmelerin dijital dönüşümünü zorlaştırabiliyor.

KOBİ GO’nun modüler yapısı bu noktada işletmelerin mevcut ihtiyaçları doğrultusunda dijitalleşmeye başlamasını ve ihtiyaçları geliştikçe sistemlerini genişletmesini hedefliyor.

Bu yaklaşım sayesinde küçük bir işletme için başlayan dijital altyapının, işletmenin büyümesiyle birlikte daha kapsamlı bir yönetim sistemine dönüşebilmesi amaçlanıyor.

Tek panel, ortak veri ve bağlantılı iş süreçleri

KMK’nın KOBİ GO için geliştirdiği platform yaklaşımının merkezinde üç temel unsur bulunuyor: işletmenin temel operasyonlarını merkezi bir çalışma alanında buluşturmak, farklı fonksiyonlar arasında ortak veri yaklaşımı oluşturmak ve iş süreçlerinin birbirleriyle bağlantılı çalışmasını sağlamak.

Bu modelde amaç, işletmenin her yeni ihtiyacı için birbirinden bağımsız yeni bir sistem kurmak yerine mevcut dijital altyapısını genişletebilmesi.

Müşteri bilgilerinden satış süreçlerine, stok hareketlerinden finansal kayıtlara kadar işletme içerisinde oluşan farklı verilerin bağlantılı hale gelmesi, yöneticilerin işletmenin genel durumunu daha bütüncül değerlendirebilmesini de destekliyor.

KOBİ GO bu nedenle yalnızca işlemlerin gerçekleştirildiği bir yazılım olarak değil, işletmenin operasyonel verisinin toplandığı ve farklı süreçlerin yönetildiği merkezi bir dijital çalışma ortamı olarak konumlandırılıyor.

KMK’dan KOBİ ekonomisine yönelik uzun vadeli teknoloji yatırımı

KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş., KOBİ GO’yu yalnızca belirli işletme fonksiyonlarını dijitalleştiren bir ürün olarak değil, zaman içerisinde genişleyecek bir KOBİ teknoloji ekosistemi olarak geliştiriyor.

Platformun uzun vadeli vizyonunda işletme yönetimi araçlarının yanı sıra e-ticaret, pazaryeri operasyonları, entegrasyonlar, yapay zekâ, dijital pazarlama, iş geliştirme ve işletmeler arası ticaret gibi farklı alanların birbirleriyle bağlantılı hale getirilmesi bulunuyor.

Bu yaklaşım doğrultusunda KOBİ GO’nun esnaftan mikro işletmelere, küçük ve orta ölçekli şirketlerden büyüme aşamasındaki girişimlere kadar geniş bir işletme kitlesinin dijital ihtiyaçlarını karşılayabilecek ölçeklenebilir bir ekosisteme dönüşmesi hedefleniyor.

KMK, KOBİ GO ile teknolojiyi işletmeler açısından yalnızca operasyonları dijitalleştiren bir araç olmaktan çıkararak büyüme, verimlilik ve rekabet gücünü destekleyen stratejik bir altyapıya dönüştürmeyi amaçlıyor.

Türkiye’de KOBİ teknolojileri için yeni nesil platform yaklaşımı

Dijital ekonomi geliştikçe küçük ve orta ölçekli işletmelerin rekabet gücü, teknolojiyi ne kadar etkin kullanabildikleriyle daha yakından ilişkili hale geliyor.

Müşteri beklentilerinin değişmesi, satış kanallarının çeşitlenmesi, e-ticaretin yaygınlaşması ve yapay zekâ teknolojilerinin iş dünyasında daha fazla kullanılmaya başlanması KOBİ’lerin dijital altyapılarının da dönüşmesini gerektiriyor.

KMK, KOBİ GO ile bu dönüşüme yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılayan bir yazılım perspektifinden değil, işletmelerin gelecekte ortaya çıkabilecek ihtiyaçlarına uyum sağlayabilecek bir platform yaklaşımıyla yanıt vermeyi hedefliyor.

KOBİ GO’nun temel hedefi; işletmelerin farklı dijital araçlar arasında kaybolmadan işlerini yönetebildiği, verilerini değerlendirebildiği, yeni satış kanallarına açılabildiği ve yapay zekâ teknolojilerinden yararlanabildiği bütünleşik bir dijital çalışma ortamı oluşturmak.

Bu vizyonla KMK, Türkiye’deki KOBİ’lerin dijital dönüşümünü hızlandırmayı ve yerli teknoloji ekosisteminin işletmeler için ürettiği katma değeri büyütmeyi amaçlıyor.