Gizlilik Politikası

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Bu Gizlilik Politikası, KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. ile Platform’a kayıt olan ve Hizmet’lerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler arasında düzenlenmiştir.

1.2. Tanımlar:

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

• Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, din, mezhep, sağlık, biyometrik ve genetik veri gibi özel nitelikli veriler.

• Veri Sorumlusu: KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş.

• Platform: KOBİ GO mobil ve web uygulaması ile bunlara bağlı tüm dijital hizmetler.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

KMK, aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlemektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No, e-posta adresi, telefon numarası, adres.

• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura detayları, banka hesap bilgileri (gerekli olduğu ölçüde).

• Kullanım ve Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları.

• İşletme Verileri: Ürün stokları, satış kayıtları, müşteri bilgileri, fatura ve muhasebe verileri.

• Özel Nitelikli Veriler: Sadece Kullanıcı’nın açık rızasıyla (örneğin randevu için sağlık verisi).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform Hizmetleri’nin sunulması, geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi

• Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma

• Müşteri ilişkileri yönetimi, destek hizmeti ve iletişim

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura, vergi mevzuatı, KOSGEB vb.)

• Kişiselleştirilmiş AI önerileri ve raporlar sunumu

• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve Platform’un korunması

• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryeri entegrasyonları

• İyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşları

• Kargo şirketleri (Yurtiçi, Aras, MNG vb.)

• Yetkili kamu kurumları (Vergi Dairesi, KOSGEB, SGK)

• Yurt içi ve yurt dışı iş ortaklarımız (sadece hizmetin ifası amacıyla)

5. Veri Güvenliği Tedbirleri

KMK, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• AES-256 şifreleme standartları

• Rol bazlı erişim kontrolü

• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri

• Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

• Çalışanlara yönelik KVKK ve veri güvenliği eğitimleri

Herhangi bir veri ihlali durumunda KVKK’ya uygun şekilde 72 saat içinde ilgili makamlara ve Veri Sahiplerine bildirim yapılır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK md. 11)

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin sınırlanmasını isteme

• Verilerinize itiraz etme

• Verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize karar çıkmasına itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için bilgi@kobigo.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde cevaplandırılacaktır.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Platform’da çerezler, piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal süreler boyunca veya işlenme amacının ortadan kalktığı tarihe kadar saklanır. Yasal zorunluluklar sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden ilan edildiği tarihten itibaren 7 gün sonra yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel politikayı takip etmesi önem arz etmektedir.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için:

KMK Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
Adres: Altayçeşme Mahallesi Çam Sokak No: 16 DAP Royal Center D. Blok Maltepe / İSTANBUL PK: 34843
E-posta: bilgi@kobigo.com.tr

Tüm talepleriniz KVKK kapsamında en kısa sürede değerlendirilecektir.

İşbu Gizlilik Politikası’nı okuyup anladığınızı ve Platform’u kullanmak suretiyle kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.