Türkiye’nin KOBİ Süper Uygulaması Geliyor

Türkiye’deki milyonlarca işletmenin günlük işlerini yürütmek için kullandığı dijital araçları tek bir ekosistemde bir araya getirmeyi hedefleyen yeni bir teknoloji platformu geliyor. KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından geliştirilen KOBİ GO, “Türkiye’nin KOBİ Süper Uygulaması” vizyonuyla işletmelerin yönetimden finansa, satıştan e-ticarete, müşteri ilişkilerinden yapay zekâya kadar uzanan dijital ihtiyaçlarını bütünleşik bir platform üzerinden karşılamayı amaçlıyor.

KOBİ GO’nun geliştirilmesinin arkasında, KOBİ’lerin dijitalleşirken karşılaştığı temel bir problem bulunuyor: parçalanmış dijital altyapı.

Bugün bir işletme ön muhasebe için farklı, müşteri yönetimi için farklı, stok takibi için farklı, e-ticaret için farklı, pazaryerleri için farklı ve dijital pazarlama için başka sistemler kullanabiliyor. İşletmenin büyümesiyle birlikte kullanılan uygulama ve panel sayısı da artıyor.

KOBİ GO, bu modeli değiştirmeyi hedefliyor.

Platform; işletmenin farklı dijital ihtiyaçlarını birbirinden bağımsız araçlar olarak ele almak yerine ortak veri, bağlantılı iş süreçleri ve tek ekosistem yaklaşımıyla bir araya getiriyor.

“Süper uygulama” yaklaşımı KOBİ dünyasına taşınıyor

Süper uygulama modeli, farklı ihtiyaçların tek dijital ekosistem içerisinden karşılanması prensibine dayanıyor.

KOBİ GO ise bu yaklaşımı işletme dünyasına uyarlıyor.

Platformun amacı yalnızca çok sayıda özelliği aynı uygulama içerisinde toplamak değil; işletmenin farklı fonksiyonlarının birbirleriyle bağlantılı çalışmasını sağlamak.

Bir müşteriyle başlayan süreç satışa, satış stok hareketine, stok satın alma ihtiyacına, gerçekleşen ticari işlem finansal kayda dönüşebiliyor. E-ticaret ve pazaryeri operasyonları da aynı işletmenin satış, müşteri, ürün, stok ve finans süreçlerinin bir parçasını oluşturuyor.

KOBİ GO’nun “süper uygulama” yaklaşımı tam olarak bu bağlantı üzerine kuruluyor.

Platform, işletmenin farklı süreçlerini ayrı dijital adalar olarak yönetmek yerine aynı ekosistemin birbirine bağlı parçaları haline getirmeyi amaçlıyor.

ERP’den CRM’e, ön muhasebeden e-ticarete

KOBİ GO’nun platform mimarisi bir işletmenin günlük faaliyetlerinde ihtiyaç duyabileceği temel işlevlerin önemli bölümünü kapsayacak şekilde geliştiriliyor.

Ekosistem içerisinde ERP, CRM ve müşteri yönetimi, ön muhasebe ve finans, satış yönetimi, stok ve envanter, satın alma ve tedarik, e-ticaret ve pazaryeri, insan kaynakları ve yapay zekâ destekli işletme araçları bir araya geliyor.

Ancak KOBİ GO’yu klasik bir işletme yazılım paketinden ayıran yaklaşım yalnızca bu özelliklerin sayısı değil.

Platformun temel hedefi, farklı işletme fonksiyonları arasında veri ve iş akışı bağlantısı oluşturmak.

Böylece işletmenin satış verisi yalnızca satış ekranında, müşteri bilgisi yalnızca CRM içerisinde veya stok bilgisi yalnızca depo yönetiminde kalan bağımsız kayıtlar olmaktan çıkarak daha bütünleşik bir işletme yapısının parçası haline gelebilecek.

Tek panel, tek veri, bağlantılı iş akışları

KOBİ GO’nun teknoloji yaklaşımının merkezinde üç temel prensip bulunuyor: tek panel, ortak veri ve bağlantılı iş akışları.

İşletmelerin farklı operasyonlarını yönetmek için çok sayıda uygulama arasında geçiş yapması zaman kaybına, veri tekrarına ve operasyonel karmaşıklığa neden olabiliyor.

Aynı müşterinin farklı sistemlerde ayrı ayrı kaydedilmesi, stok bilgisinin satış kanalları arasında güncel tutulması, siparişlerin farklı panellerden takip edilmesi veya finansal işlemlerin yeniden girilmesi gibi süreçler işletmenin büyümesiyle birlikte daha önemli bir operasyon yüküne dönüşebiliyor.

KOBİ GO, işletmenin dijital altyapısını bu parçalı modelden uzaklaştırmayı hedefliyor.

Amaç; işletmenin temel verilerinin aynı ekosistem içerisinde kullanılabildiği ve bir işlem sonucunda oluşan bilginin gerektiğinde diğer işletme süreçlerine aktarılabildiği bağlantılı bir çalışma ortamı oluşturmak.

Yapay zekâ süper uygulamanın merkezinde

KOBİ GO’nun yeni nesil platform yaklaşımındaki en önemli unsurlardan birini yapay zekâ oluşturuyor.

Platformda yapay zekâ yalnızca metin veya içerik üreten bağımsız bir araç olarak değil, işletmenin farklı süreçlerini destekleyebilecek ortak bir teknoloji katmanı olarak konumlandırılıyor.

Bu yaklaşımın merkezinde KOBİ GO’nun yapay zekâ destekli dijital işletme asistanı İşte Koçum yer alıyor.

İşte Koçum ile işletme sahiplerinin doğal dil kullanarak ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşabilmesi, işletme süreçleri hakkında destek alabilmesi ve zaman içerisinde işletme verilerinden daha fazla yararlanabilmesi hedefleniyor.

KOBİ GO’nun uzun vadeli vizyonunda yapay zekânın işletmenin satış, müşteri, finans, stok ve diğer operasyonlarından oluşan veri yapısını anlamlandırmaya yardımcı olması bulunuyor.

Böylece işletme yönetim yazılımı yalnızca kullanıcının veri girdiği bir sistem olmaktan çıkarak, bu verinin değerlendirilmesine yardımcı olan daha akıllı bir çalışma ortamına dönüşebilecek.

KOBİ’ler için “dijital işletme merkezi”

KOBİ GO, kendisini yalnızca ERP, CRM veya ön muhasebe kategorilerinden biriyle sınırlandırmıyor.

Platformun uzun vadeli konumlandırması, işletmenin dijital faaliyetlerinin önemli bölümüne ulaşabileceği bir dijital işletme merkezi oluşturmak üzerine kuruluyor.

Bu yaklaşımda işletme sahibi KOBİ GO’ya yalnızca fatura, cari hesap veya stok işlemi yapmak için girmiyor.

Müşterilerini yönetebiliyor, satış süreçlerini takip edebiliyor, işletmesinin finansal durumunu izleyebiliyor, ürün ve stoklarını yönetebiliyor, satın alma süreçlerini takip edebiliyor, dijital satış kanallarıyla çalışabiliyor ve yapay zekâ destekli işletme araçlarından yararlanabiliyor.

KOBİ GO’nun “süper uygulama” kavramına yüklediği anlam da burada ortaya çıkıyor:

İşletmenin günlük çalışma hayatının mümkün olduğunca büyük bölümünü tek dijital ekosistem içerisinde yönetebilmesi.

E-ticaret süper uygulamanın önemli parçalarından biri

Türkiye’de işletmelerin dijitalleşmesi yalnızca iç operasyonların yazılımlarla yönetilmesiyle sınırlı değil.

E-ticaret ve pazaryerleri, giderek daha fazla işletmenin temel satış kanalları arasında yer alıyor.

Ancak dijital satış kanallarının çoğalması, işletmeler için yeni bir operasyon yönetimi problemi oluşturuyor.

Farklı pazaryerlerinden gelen siparişler, ürün bilgileri, stok seviyeleri, müşteriler ve finansal hareketler ayrı sistemler üzerinden yönetildiğinde operasyon karmaşıklığı artabiliyor.

KOBİ GO, e-ticareti işletmenin diğer süreçlerinden bağımsız bir kanal olarak ele almak yerine genel işletme yönetiminin parçası haline getirmeyi hedefliyor.

Bu doğrultuda e-ticaret ve pazaryeri operasyonlarının ürün, stok, müşteri, satış ve finans süreçleriyle bağlantılı çalışabileceği bir yapı geliştiriliyor.

B2B ticaret ekosistemin yeni boyutunu oluşturuyor

KOBİ GO’nun vizyonu yalnızca işletmenin kendi iç operasyonlarını dijitalleştirmekle sınırlı değil.

Platformun uzun vadeli hedeflerinden biri, işletmeler arasındaki ticari etkileşimi de aynı ekosistemin parçası haline getirmek.

Ürünler, firmalar, alım talepleri ve şirketler arasındaki ticari bağlantılar üzerinden KOBİ’lerin yeni iş fırsatlarına ulaşabileceği bir B2B yapı oluşturulması hedefleniyor.

Bu yaklaşım KOBİ GO’yu yalnızca işletmenin içerisinde kullanılan bir yönetim yazılımından daha geniş bir noktaya taşıyor.

Bir tarafta işletmenin ERP, CRM, finans, stok ve satış süreçleri yönetilirken diğer tarafta aynı işletmenin yeni müşterilere, tedarikçilere ve ticari fırsatlara ulaşabileceği bir ekosistem oluşturulması amaçlanıyor.

Böylece KOBİ GO’nun işletmenin yalnızca yönetildiği değil, aynı zamanda ticaret yaptığı ve büyüdüğü bir platform haline gelmesi hedefleniyor.

“Modunu Seç” yaklaşımıyla her işletmeye aynı sistem dayatılmayacak

Türkiye’de KOBİ kavramı son derece geniş bir işletme grubunu kapsıyor.

Bir esnaf işletmesi, birkaç çalışanı bulunan mikro işletme, büyüyen e-ticaret şirketi veya orta ölçekli üretici aynı yazılım ihtiyaçlarına sahip değil.

KOBİ GO bu nedenle herkese aynı kullanım modelini sunmak yerine modüler bir platform yaklaşımı geliştiriyor.

“Modunu Seç” modeliyle işletmelerin büyüklükleri, iş modelleri ve ihtiyaçlarına göre uygun çalışma ortamından başlayabilmesi hedefleniyor.

İşletme geliştikçe yeni özelliklerin aynı ekosistem içerisinde devreye alınabilmesi sayesinde KOBİ GO’nun işletmeyle birlikte büyüyebilen bir dijital altyapıya dönüşmesi amaçlanıyor.

Bu model, küçük işletmeler açısından gereksiz yazılım karmaşıklığını azaltırken büyüyen işletmeler için daha kapsamlı bir sisteme geçiş imkânı sağlamayı hedefliyor.

İşletmeler için araçlar ve kaynaklar da aynı ekosistemde

KOBİ GO’nun süper uygulama yaklaşımı yalnızca klasik işletme yönetimi modüllerinden oluşmuyor.

Platformda işletmelerin günlük ihtiyaçlarına yönelik hesaplama araçları, e-ticaret araçları, yapay zekâ araçları, SEO ve web geliştirme araçları, işletme şablonları ve farklı dijital yardımcılar da ekosistemin parçaları olarak konumlandırılıyor.

Amaç, küçük işletmelerin günlük çalışmalarında ihtiyaç duydukları farklı dijital servisler için sürekli başka platformlara yönelmek zorunda kalmasını azaltmak.

Bu yaklaşım aynı zamanda KOBİ GO’nun işletme yönetimi yazılımından daha geniş bir “KOBİ çalışma platformu” oluşturma vizyonunu destekliyor.

“KOBİ GO’yu bir yazılım değil, işletmenin dijital dünyası olarak tasarlıyoruz”

KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. Kurucusu ve Genel Müdürü Şenol Kanbur, KOBİ GO’nun geliştirilmesinin arkasındaki yaklaşımı şöyle değerlendirdi:

“Bugün küçük bir işletme bile işlerini yönetebilmek için çok sayıda dijital araç kullanmak zorunda kalabiliyor. Ön muhasebe başka yerde, müşteriler başka yerde, e-ticaret başka yerde, stok başka yerde, yapay zekâ araçları ise tamamen farklı platformlarda bulunuyor. İşletme büyüdükçe bu yapı daha da karmaşık hale geliyor. Biz KOBİ GO ile bu parçalanmayı ortadan kaldırmayı hedefliyoruz.”

Kanbur, “süper uygulama” vizyonunun yalnızca çok sayıda özelliğin aynı platformda bulunması anlamına gelmediğini belirterek şöyle devam etti:

“KOBİ GO’yu bir yazılım değil, işletmenin dijital dünyası olarak tasarlıyoruz. ERP, CRM, ön muhasebe, e-ticaret, yapay zekâ ve B2B ticaret aynı ekosistemin parçaları. Asıl hedefimiz bunların yan yana durması değil, birbirleriyle konuşması. Bir işletme KOBİ GO’ya girdiğinde işini yönetebilmeli, müşterisine ulaşabilmeli, satış yapabilmeli, verisini anlayabilmeli ve büyümek için ihtiyaç duyduğu araçlara ulaşabilmeli. Türkiye’nin KOBİ Süper Uygulaması derken kastettiğimiz yapı tam olarak bu.”

Yerli teknolojiyle geliştirilen KOBİ ekosistemi

KOBİ GO, KMK Bilgi Teknolojileri A.Ş. tarafından Türkiye’de geliştirilen bir teknoloji platformu olarak konumlanıyor.

Platformun Türkiye’deki işletmelerin çalışma biçimleri, ihtiyaçları ve dijitalleşme süreçleri dikkate alınarak geliştirilmesi, KOBİ GO’nun temel stratejik yaklaşımının parçalarından birini oluşturuyor.

Uzun vadede platformun farklı entegrasyonlar, iş ortaklıkları ve yeni hizmetlerle genişletilmesi planlanıyor.

Bu modelde KOBİ GO yalnızca kendi geliştirdiği özelliklerden oluşan kapalı bir yazılım değil, farklı işletme teknolojilerinin ve hizmetlerinin bağlanabileceği daha geniş bir dijital ekosistem olmayı hedefliyor.

KOBİ’lerin dijital dönüşümünde yeni dönem

Dijital dönüşüm artık işletmeler açısından yalnızca belirli süreçleri bilgisayar ortamına taşımaktan ibaret değil.

Yeni dönemde rekabet gücü; işletmenin sahip olduğu veriyi nasıl kullandığı, farklı satış kanallarını nasıl yönettiği, müşterileriyle nasıl ilişki kurduğu, süreçlerini ne ölçüde otomatikleştirdiği ve yapay zekâ teknolojilerinden ne kadar yararlanabildiğiyle daha yakından ilişkili hale geliyor.

KOBİ GO’nun geliştirdiği süper uygulama modeli bu değişime bütünleşik bir yanıt vermeyi amaçlıyor.

ERP’den CRM’e, ön muhasebeden e-ticarete, B2B ticaretten yapay zekâya kadar farklı işletme teknolojilerinin aynı ekosistemde buluşmasıyla KOBİ’lerin dijitalleşme sürecinin daha erişilebilir ve yönetilebilir hale getirilmesi hedefleniyor.

KOBİ GO’nun uzun vadeli hedefi ise yalnızca Türkiye’nin kapsamlı KOBİ yazılımlarından biri olmak değil.

İşletmelerin işlerini yönettiği, ticaret yaptığı, yapay zekâdan yararlandığı ve büyümek için ihtiyaç duyduğu dijital araçlara ulaştığı yeni nesil bir KOBİ ekosistemi oluşturmak.

Türkiye’nin KOBİ Süper Uygulaması bu vizyonla geliyor.