Özel Mail Sunucu Bilgileri nasıl ayarlanır?

Kısa Yanıt

Kendi SMTP sunucunuzu kullanmak için Ayarlar → Genel Ayarlar bölümüne gidin ve Özel Mail Sunucu Bilgileri alanını açın. Mail sunucunuza ait gerekli bilgileri girin, Aktif seçeneğini açın ve Kaydet butonuna tıklayın.

Özel Mail Sunucusu Nedir?

KOBİ GO sistem tarafından oluşturulan sipariş, randevu, hatırlatma ve benzeri bildirim e-postalarını varsayılan olarak KOBİ GO altyapısı üzerinden gönderir. Özel Mail Sunucu Bilgileri alanını kullanarak bu e-postaların kendi SMTP sunucunuz üzerinden gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Özel Mail Sunucu Ayarlarına Nasıl Ulaşılır?

1. 1

   Ayarlar bölümünü açın

   KOBİ GO sol menüsünden Ayarlar bölümüne girin.

2. 2

   Genel Ayarlar'ı seçin

   Ayarlar menüsündeki Genel Ayarlar sayfasını açın.

3. 3

   Özel Mail Sunucu Bilgileri alanını açın

   Sayfadaki Özel Mail Sunucu Bilgileri bölümünü genişletin.

4. 4

   SMTP bilgilerinizi girin

   Mail sağlayıcınız veya sistem yöneticiniz tarafından verilen sunucu bilgilerini ilgili alanlara yazın.

5. 5

   Ayarı aktif hale getirin

   Özel mail sunucunuzu kullanmak istiyorsanız Aktif seçeneğini açık konuma getirin.

6. 6

   Kaydedin

   Bilgilerinizi kontrol ettikten sonra Kaydet butonuna tıklayın.

Hangi Bilgilerin Girilmesi Gerekir?

Özel Mail Sunucu Bilgileri bölümünde SMTP bağlantınızı tanımlamak için aşağıdaki alanlar bulunur.

• Profil Adı
• Gönderen Adı
• Gönderen E-posta
• SMTP Sunucu
• Port
• Şifreleme
• Kullanıcı Adı
• Şifre
• Notlar
• Aktif

Profil Adı

SMTP tanımınızı KOBİ GO içinde ayırt edebilmek için kullanacağınız profil adıdır. Bu alan zorunludur. Örneğin işletmenizin SMTP bağlantısını tanımlayan açıklayıcı bir profil adı kullanabilirsiniz.

Gönderen Adı

Gönderilen e-postalarda gönderen tarafı tanımlamak için kullanılan isim alanıdır. İşletme veya marka adınızı bu alana yazabilirsiniz.

Gönderen E-posta

Sistem bildirim e-postalarının gönderiminde kullanılacak e-posta adresidir. Ekranda bu alan zorunlu olarak gösterilir.

SMTP Sunucu

E-postaların gönderileceği SMTP sunucusunun adresini bu alana girin. Ekranda örnek olarak smtp.firma.com biçiminde bir sunucu adresi gösterilir. Kullanmanız gereken gerçek adresi mail hizmeti sağlayıcınızdan öğrenin.

Port

SMTP bağlantısında kullanılacak port numarasını girin. KOBİ GO ekranında port alanında 587 değeri görüntülenir. Ancak kullanmanız gereken port, mail sunucunuzun yapılandırmasına uygun olmalıdır.

Şifreleme

SMTP bağlantısında kullanılacak şifreleme seçeneğini belirleyin. Ekranda TLS seçeneği görüntülenmektedir. Seçiminizi kendi mail sunucunuzun desteklediği bağlantı ayarına göre yapın.

Kullanıcı Adı

SMTP sunucusunda kimlik doğrulaması için kullanılan kullanıcı adını girin. Bu alan zorunludur. Kullanıcı adı bilgisini mail sağlayıcınızın SMTP hesap bilgilerinde belirtilen şekilde kullanın.

Şifre

SMTP hesabının kimlik doğrulamasında kullanılacak şifreyi girin. Bu alan zorunludur. SMTP bağlantısı için mail sağlayıcınız tarafından verilen veya ilgili hesap için tanımlanan geçerli bilgiyi kullanın.

Notlar

Mail sunucusuyla ilgili kendi açıklamalarınızı Notlar alanına ekleyebilirsiniz. Ekranda bu alan opsiyonel olarak sunulur.

Aktif Seçeneği Ne İşe Yarar?

Aktif seçeneği, tanımladığınız özel mail sunucusunun sistem bildirim e-postalarında kullanılıp kullanılmayacağını belirler.

• Aktif açık olduğunda tanımladığınız özel SMTP sunucusu kullanılır.
• Aktif kapalı olduğunda sistem mailleri KOBİ GO altyapısı üzerinden gönderilir.

Örnek SMTP Ayar Yapısı

• Profil Adı: İşletmenizin SMTP profilini tanımlayan bir ad
• Gönderen Adı: İşletme veya marka adı
• Gönderen E-posta: Mail sunucunuzda kullanabileceğiniz gönderici adresi
• SMTP Sunucu: Mail sağlayıcınızın SMTP sunucu adresi
• Port: Mail sağlayıcınızın belirttiği SMTP portu
• Şifreleme: Mail sağlayıcınızın desteklediği seçenek
• Kullanıcı Adı: SMTP hesabınızın kullanıcı adı
• Şifre: SMTP hesabınızın geçerli şifresi

Özel Mail Sunucusu Ayarlarını Kaydetme

1. 1

   Profil bilgilerini doldurun

   Profil Adı, Gönderen Adı ve Gönderen E-posta bilgilerini girin.

2. 2

   Sunucu bilgilerini girin

   SMTP Sunucu ve Port alanlarını mail sağlayıcınızın verdiği bilgilerle doldurun.

3. 3

   Şifrelemeyi seçin

   SMTP sunucunuzun desteklediği şifreleme seçeneğini belirleyin.

4. 4

   Giriş bilgilerini girin

   Kullanıcı Adı ve Şifre alanlarını doldurun.

5. 5

   Aktif durumunu belirleyin

   Özel SMTP sunucusunun kullanılmasını istiyorsanız Aktif seçeneğini açık bırakın.

6. 6

   Kaydet butonuna tıklayın

   Girdiğiniz bilgileri kontrol ettikten sonra Kaydet butonuyla ayarlarınızı kaydedin.

Mail Gönderimi Çalışmıyorsa Neleri Kontrol Etmelisiniz?

• SMTP sunucu adresinin doğru olduğunu kontrol edin.
• Port bilgisinin mail sağlayıcınızın ayarlarıyla eşleştiğinden emin olun.
• Doğru şifreleme seçeneğinin kullanıldığını kontrol edin.
• SMTP kullanıcı adını kontrol edin.
• SMTP şifresinin güncel ve doğru olduğundan emin olun.
• Gönderen e-posta adresinin mail sunucunuz tarafından kullanılabildiğini kontrol edin.
• Aktif seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin.

E-posta Hata Kodları

E-posta işlemlerinde MAIL koduyla başlayan bir hata görürseniz hata kodunu not edin. MAIL-001 şablon bulunamadığını, MAIL-002 şablonun pasif olduğunu, MAIL-003 SMTP yapılandırmasının bulunmadığını ve MAIL-004 e-postanın gönderilemediğini belirtir.

Sorun Devam Ediyorsa

Mail sağlayıcınızdan aldığınız SMTP bilgilerini kontrol ettiğiniz halde sistem bildirimleri kendi sunucunuz üzerinden gönderilemiyorsa KOBİ GO destek ekibinden yardım isteyin. Destek talebinde hata kodunu ve sorunun hangi işlem sırasında oluştuğunu belirtin.