Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Kısa Yanıt

KOBİ GO şifrenizi hatırlamıyorsanız yeni hesap oluşturmanız gerekmez. Giriş ekranındaki Şifremi unuttum seçeneğini kullanın, KOBİ GO hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi girin ve gönderilen şifre sıfırlama bağlantısını kullanarak yeni şifrenizi belirleyin.

Adım Adım

1. 1

   KOBİ GO giriş sayfasını açın

   KOBİ GO giriş ekranına giderek şifre sıfırlama işlemini başlatın.

2. 2

   Şifremi unuttum seçeneğine tıklayın

   Şifre alanının yanında bulunan Şifremi unuttum bağlantısını kullanın.

3. 3

   E-posta adresinizi girin

   KOBİ GO hesabınızı oluştururken kullandığınız kayıtlı e-posta adresini girin ve şifre sıfırlama talebini gönderin.

4. 4

   Şifre sıfırlama e-postasını kontrol edin

   E-posta hesabınızın gelen kutusunu açın ve KOBİ GO tarafından gönderilen şifre sıfırlama mesajını bulun.

5. 5

   Sıfırlama bağlantısını açın

   E-posta içerisindeki şifre sıfırlama bağlantısını açarak yeni şifre belirleme ekranına geçin.

6. 6

   Yeni şifrenizi belirleyin

   Hesabınız için yeni bir şifre oluşturun ve şifre değiştirme işlemini tamamlayın.

7. 7

   Yeni şifrenizle giriş yapın

   Şifreniz başarıyla değiştirildikten sonra KOBİ GO giriş sayfasına dönün ve e-posta adresiniz ile yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapın.

Şifre Sıfırlama E-postası Gelmediyse

Şifre sıfırlama mesajını gelen kutunuzda göremiyorsanız hemen yeni bir hesap oluşturmayın. Öncelikle e-posta hesabınızı ve kullandığınız adresi kontrol edin.

• Spam, Gereksiz ve Tanıtımlar klasörlerini kontrol edin.
• E-posta hesabınızda KOBİ GO şeklinde arama yapın.
• Hesabınıza kayıtlı doğru e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.
• E-postanın ulaşması için kısa bir süre bekleyip gelen kutunuzu yeniden kontrol edin.
• Birden fazla sıfırlama e-postası talep ettiyseniz en güncel mesajdaki bağlantıyı kullanın.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Şifre sıfırlama işleminde KOBİ GO hesabınıza kayıtlı e-posta adresini kullanın.
• Şifre sıfırlama bağlantısını başka kişilerle paylaşmayın.
• Yeni şifrenizi daha önce kullandığınız kolay tahmin edilebilir şifrelerden seçmeyin.
• Şifrenizi sıfırladıktan sonra giriş yaparken yeni şifrenizi kullanın.
• Şifre sıfırlama sorunu devam ederse KOBİ GO destek kanallarından yardım alın.