SMS hedef kitlesi ve segmentler nasıl seçilir?

Kısa Yanıt

KOBİ GO'da SMS gönderisinin hedef kitlesi Yeni SMS Gönderi ekranındaki Gönderi Ayarları bölümünden belirlenir. Segmentler alanından SMS'in ulaşmasını istediğiniz müşteri gruplarını seçebilirsiniz. Birden fazla segment seçebilir veya tüm uygun müşterileri hedeflemek için Tüm Müşteriler seçeneğini kullanabilirsiniz.

Segmentler Alanına Nasıl Ulaşılır?

Pazarlama → SMS Pazarlama bölümünü açın ve Gönderiler sekmesinden yeni bir SMS gönderisi oluşturun. Yeni SMS Gönderi ekranının sağ tarafındaki Gönderi Ayarları bölümünde Segmentler alanını görüntüleyebilirsiniz.

SMS Hedef Kitlesi Nasıl Seçilir?

1. 1

   Yeni SMS gönderisi oluşturun

   Pazarlama → SMS Pazarlama → Gönderiler bölümündeki + veya Yeni Gönderi butonunu kullanarak Yeni SMS Gönderi ekranını açın.

2. 2

   Segmentler alanına gidin

   Ekranın sağ tarafındaki Gönderi Ayarları bölümünde bulunan Segmentler alanını açın.

3. 3

   Hedef segmenti seçin

   SMS'in ulaşmasını istediğiniz müşteri segmentini seçin.

4. 4

   Gerekirse birden fazla segment seçin

   Gönderiniz birden fazla müşteri grubunu hedefliyorsa ilgili segmentleri birlikte seçebilirsiniz.

5. 5

   Diğer gönderi ayarlarını tamamlayın

   Hedef kitlenizi belirledikten sonra gönderim şeklini ve Tek Seferlik Gönderim ayarını ihtiyacınıza göre yapılandırın.

6. 6

   Hedef kitleyi kontrol edin

   Gönderimi tamamlamadan önce seçtiğiniz segmentlerin SMS kampanyasının hedef kitlesiyle uyumlu olduğundan emin olun.

Tüm Müşteriler Seçeneği Ne İşe Yarar?

Tüm Müşteriler seçeneği, SMS gönderisini belirli bir müşteri segmentiyle sınırlandırmadan tüm uygun müşteri kitlesine yönlendirmek için kullanılabilir. Tüm müşterileri ilgilendiren genel duyuru, bilgilendirme veya kampanyalarda bu seçenek tercih edilebilir.

Birden Fazla Segment Seçilebilir mi?

Evet. Segmentler alanında birden fazla müşteri grubu seçebilirsiniz. Böylece aynı SMS gönderisini farklı hedef segmentlere tek gönderi üzerinden yönlendirebilirsiniz.

Doğru SMS Hedef Kitlesi Neden Önemlidir?

• SMS mesajının ilgili müşteri gruplarına ulaşmasını sağlar.
• İlgisiz kişilere gereksiz SMS gönderilmesini azaltmaya yardımcı olur.
• Kampanya ve duyuruların doğru müşteri gruplarına yönlendirilmesini sağlar.
• Farklı müşteri segmentlerine daha uygun mesajlar hazırlanmasına yardımcı olur.
• SMS gönderim maliyetlerinin daha kontrollü yönetilmesine katkı sağlar.

Tek Seferlik Gönderim Segmentlerle Nasıl Çalışır?

Tek Seferlik Gönderim etkinleştirildiğinde seçilen segmentlerde daha önce bu gönderiyi alan kişilere aynı gönderi tekrar gönderilmez. Hedef kitleye sonradan eklenen yeni kişiler gönderime dahil edilebilir.

Hedef Kitle Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir?

• SMS içeriğinin seçtiğiniz müşteri segmentiyle ilgili olduğundan emin olun.
• Genel bir gönderim gerekmiyorsa Tüm Müşteriler yerine ilgili segmentleri tercih edin.
• Birden fazla segment seçerken hedef kitlenin kampanyayla uyumunu kontrol edin.
• Gönderimden önce seçilen segmentleri tekrar gözden geçirin.
• SMS gönderilecek kişilerin gerekli iletişim ve izin koşullarını karşıladığından emin olun.