SMS Pazarlama nedir ve nasıl kullanılır?

Kısa Yanıt

KOBİ GO SMS Pazarlama, müşterilerinize ve oluşturduğunuz hedef segmentlere SMS gönderileri hazırlamanızı ve yönetmenizi sağlar. Gönderi başlığını ve mesaj içeriğini oluşturabilir, hedef segmentleri seçebilir ve gönderinizi hemen gönderebilir, ileri bir tarihe zamanlayabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz.

SMS Pazarlama Bölümüne Nasıl Ulaşılır?

KOBİ GO hesabınıza giriş yaptıktan sonra sol menüden Pazarlama → SMS Pazarlama bölümünü açın. Bu bölümde Gönderiler ve Gönderi Ayarları sekmelerini kullanarak SMS gönderilerinizi ve SMS kanalına bağlı entegrasyonu yönetebilirsiniz.

SMS Pazarlama ile Neler Yapabilirsiniz?

• Yeni SMS gönderileri oluşturabilirsiniz.
• Gönderi için bir veya birden fazla müşteri segmenti seçebilirsiniz.
• SMS mesaj içeriğinizi düz metin olarak hazırlayabilirsiniz.
• AI ile Oluştur özelliğinden yararlanarak SMS içeriği hazırlayabilirsiniz.
• Mesaj içeriğinde Değişken Ekle özelliğini kullanabilirsiniz.
• Mesajın karakter ve SMS sayısını takip edebilirsiniz.
• Gönderiyi hemen gönderebilir, zamanlayabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz.
• Tek Seferlik Gönderim seçeneğini kullanabilirsiniz.
• SMS gönderilerini arayabilir ve durumlarına göre filtreleyebilirsiniz.
• SMS kanalına bağlı operatör entegrasyonunu Gönderi Ayarları bölümünden yönetebilirsiniz.

SMS Gönderimi İçin Operatör Entegrasyonu Gerekli mi?

Evet. KOBİ GO üzerinden SMS gönderimi başlatabilmek için SMS kanalına bir operatör entegrasyonu bağlanmalıdır. Bağlı bir entegrasyon bulunmuyorsa Uygulama Mağazası üzerinden uygun bir operatör entegrasyonu eklemeniz gerekir.

Yeni SMS Gönderisi Nasıl Oluşturulur?

1. 1

   SMS Pazarlama bölümünü açın

   Pazarlama → SMS Pazarlama bölümüne giderek Gönderiler sekmesini açın.

2. 2

   Yeni gönderi oluşturun

   Gönderiler ekranındaki + butonuna veya Yeni Gönderi butonuna tıklayın.

3. 3

   Gönderi başlığını belirleyin

   Gönderi Başlığı alanına SMS gönderisini panel içerisinde tanımlamanızı sağlayacak bir başlık yazın.

4. 4

   Mesaj içeriğini hazırlayın

   Mesaj İçeriği alanına müşterilerinize göndermek istediğiniz SMS metnini yazın. İsterseniz AI ile Oluştur özelliğinden yararlanabilirsiniz.

5. 5

   Hedef segmentleri seçin

   Gönderi Ayarları bölümündeki Segmentler alanından SMS'in ulaşacağı müşteri gruplarını belirleyin. Birden fazla segment seçebilirsiniz.

6. 6

   Gönderim şeklini belirleyin

   Hemen Gönder, Zamanla veya Taslak seçeneklerinden ihtiyacınıza uygun olanı seçin.

7. 7

   Gönderiyi tamamlayın

   Mesajınızı ve hedef kitlenizi kontrol ettikten sonra operatör entegrasyonunuz aktifse gönderim işlemini tamamlayın.

SMS Mesaj Uzunluğu Nasıl Hesaplanır?

Mesaj İçeriği bölümünde karakter sayısını, oluşan SMS sayısını ve kalan karakter bilgisini takip edebilirsiniz. Ekranda belirtildiği üzere 160 karakterden uzun mesajlar birden fazla SMS olarak ücretlendirilebilir. Mesajınızı hazırlarken ekrandaki karakter ve SMS sayacını kontrol edin.

SMS Gönderim Şekilleri Nelerdir?

• Hemen Gönder: Gönderi kaydedildiğinde SMS'leri alıcılara göndermek için kullanılır.
• Zamanla: SMS gönderisini ileri bir tarih ve saat için planlamak amacıyla kullanılır.
• Taslak: Gönderiyi SMS göndermeden daha sonra düzenlemek üzere kaydetmenizi sağlar.

Tek Seferlik Gönderim Ne İşe Yarar?

Tek Seferlik Gönderim aktif olduğunda ilgili gönderi daha önce gönderilmiş kişilere tekrar gönderilmez. Gönderi yalnızca hedef kitleye sonradan eklenen yeni kişilere ulaşır. Bu özellik aynı SMS'in aynı kişilere tekrar gönderilmesini önlemek için kullanılabilir.

SMS Gönderileri Nasıl Yönetilir?

Gönderiler sekmesinden oluşturduğunuz SMS gönderilerini görüntüleyebilirsiniz. Arama alanını kullanarak gönderi adı veya mesaj içeriğine göre arama yapabilir, durum filtresiyle gönderi listesini daraltabilirsiniz.