E-ticaret ve pazaryerlerinden gelen iadeler nasıl takip edilir?

Kısa Yanıt

E-ticaret ve pazaryerlerinden gelen iadeleri takip etmek için Satış & Pazaryeri → İadeler & Şikayetler → İadeler sekmesine gidin. KOBİ GO ile bağlantılı pazaryeri veya mağaza kanallarından aktarılan iade talepleri bu bölümde görüntülenir. Arama, filtre ve tarih seçeneklerini kullanarak belirli bir satış kanalından veya siparişten gelen iadeleri daha kolay takip edebilirsiniz.

Adım Adım

1. 1

   İadeler & Şikayetler ekranını açın

   KOBİ GO hesabınızdan Satış & Pazaryeri → İadeler & Şikayetler bölümüne gidin.

2. 2

   İadeler sekmesine geçin

   Ekranın üst bölümündeki İadeler sekmesini açın.

3. 3

   İade özetlerini kontrol edin

   Bugünkü İade Talebi, Toplam İade Tutarı, Bekleyen İadeler ve İade Oranı göstergelerinden mevcut iade durumunu inceleyin.

4. 4

   Entegrasyonlardan gelen kayıtları görüntüleyin

   Bağlı pazaryeri veya mağaza kanallarından KOBİ GO’ya aktarılan iade taleplerini listeden inceleyin.

5. 5

   İlgili iade talebini bulun

   Arama alanını kullanarak sipariş numarası, müşteri veya ürün bilgisi üzerinden ilgili iade kaydına ulaşın.

6. 6

   Filtreleri kullanın

   Filtre Ekle seçeneğini kullanarak mevcut filtre kriterlerine göre görüntülenen kayıtları daraltın.

7. 7

   Tarih aralığını kontrol edin

   Belirli bir döneme ait iadeleri görmek için Son 30 gün gibi uygun bir tarih aralığı seçin.

8. 8

   İade sürecini takip edin

   Özellikle bekleyen iade taleplerini düzenli kontrol ederek farklı satış kanallarından gelen iadelerin durumunu merkezi olarak takip edin.

Pazaryeri İadeleri KOBİ GO'ya Nasıl Gelir?

KOBİ GO ile bağlantılı satış kanallarından gelen iade talepleri entegrasyon üzerinden İadeler & Şikayetler → İadeler bölümüne aktarılır. Böylece farklı e-ticaret ve pazaryeri yönetim ekranlarını ayrı ayrı kontrol etmek yerine aktarılan iade kayıtlarını KOBİ GO üzerinden merkezi olarak takip edebilirsiniz.

Hangi Satış Kanalından Geldiği Nasıl Kontrol Edilir?

Bir iade kaydını değerlendirirken ilgili kaydın satış kanalı veya kaynak bilgisini kontrol edin. Özellikle birden fazla e-ticaret mağazası veya pazaryeri kullanan işletmelerde sipariş numarası, müşteri, ürün, satış kanalı ve iade durumunu birlikte değerlendirin.

Belirli Bir Pazaryeri İadesi Nasıl Bulunur?

Belirli bir siparişe ait iade talebini bulmak için İadeler ekranındaki arama alanını kullanabilirsiniz. Sipariş numarası, müşteri veya ürün bilgisiyle arama yapabilir; çok sayıda kayıt bulunuyorsa Filtre Ekle ve tarih seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Bekleyen Pazaryeri İadeleri Nasıl Takip Edilir?

İadeler ekranındaki Bekleyen İadeler göstergesi henüz sonuçlandırılmamış iade taleplerinin genel durumunu takip etmenize yardımcı olur. Birden fazla satış kanalı kullanıyorsanız bekleyen iadeleri düzenli olarak kontrol edin.

Tarih Aralığı Neden Kontrol Edilmelidir?

İadeler ekranındaki tarih filtresi görüntülenen kayıtları belirli bir dönemle sınırlar. Örneğin ekran Son 30 gün olarak ayarlanmışsa daha eski bir pazaryeri iadesi mevcut listede görünmeyebilir. Aradığınız kayıt bulunmuyorsa tarih aralığını genişletin.

Pazaryerinden Gelen İade Görünmüyorsa Ne Yapılmalıdır?

• Arama alanındaki ifadeyi temizleyin.
• Tarih aralığını genişletin.
• Uygulanmış filtreleri kaldırın.
• Sipariş numarasını yeniden kontrol edin.
• Doğru satış kanalını kontrol ettiğinizden emin olun.
• İlgili mağaza veya pazaryeri bağlantısının aktif olduğunu kontrol edin.
• Gerekirse satış kanalından KOBİ GO’ya veri aktarımının durumunu kontrol edin.

İade Talebi ile Orijinal Sipariş Nasıl Eşleştirilir?

Bir pazaryeri iadesini incelerken iade kaydındaki sipariş numarasını kullanarak Satış & Pazaryeri → Siparişlerim bölümündeki orijinal siparişi bulabilirsiniz. Sipariş numarası, müşteri, ürün, miktar ve satış kanalı bilgilerini karşılaştırarak doğru kayıt üzerinde çalıştığınızı doğrulayın.

İade Performansı Nasıl Takip Edilir?

• Bugünkü İade Talebi
• Toplam İade Tutarı
• Bekleyen İadeler
• İade Oranı

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• İlgili e-ticaret veya pazaryeri entegrasyonunun aktif olduğunu kontrol edin.
• İade kaydının doğru satış kanalından geldiğini doğrulayın.
• Sipariş numarasını kontrol edin.
• Müşteri ve ürün bilgilerini doğrulayın.
• İade kaydını gerektiğinde orijinal siparişle karşılaştırın.
• Bekleyen iadeleri düzenli olarak takip edin.
• Tarih filtresinin eski iadeleri gizleyebileceğini unutmayın.
• Aradığınız kayıt görünmüyorsa aktif filtreleri kontrol edin.
• İade Oranı ve Toplam İade Tutarını birlikte değerlendirin.