Sipariş nasıl aranır ve filtrelenir?

Kısa Yanıt

KOBİ GO’da sipariş aramak için Satış & Pazaryeri → Siparişlerim bölümüne gidin. Arama alanını kullanarak sipariş numarası veya müşteri bilgisiyle ilgili siparişi bulabilirsiniz. Daha ayrıntılı sonuçlar için Filtre Ekle ve tarih filtresini kullanarak görüntülenen siparişleri daraltabilirsiniz.

Adım Adım

1. 1

   Siparişlerim ekranını açın

   KOBİ GO hesabınızdan Satış & Pazaryeri → Siparişlerim bölümüne gidin.

2. 2

   Arama alanını kullanın

   Sipariş listesinin üst bölümündeki arama alanına aradığınız siparişin numarasını veya müşteri bilgisini girin.

3. 3

   Arama sonuçlarını kontrol edin

   Eşleşen siparişlerde sipariş numarası, müşteri, kaynak, tutar, tarih ve durum bilgilerini kontrol edin.

4. 4

   Tarih filtresini kullanın

   Belirli bir dönemdeki siparişleri görmek için tarih filtresinden görüntülemek istediğiniz dönemi belirleyin.

5. 5

   Filtre Ekle seçeneğini kullanın

   Daha ayrıntılı bir liste oluşturmak için Filtre Ekle seçeneğini açın ve mevcut kriterlerden ihtiyacınıza uygun olanları belirleyin.

6. 6

   Sonuçları daraltın

   Arama, tarih ve diğer filtreleri birlikte kullanarak yalnızca incelemek istediğiniz siparişleri görüntüleyin.

7. 7

   Sipariş bilgilerini kontrol edin

   Bulduğunuz siparişin Kaynak ve Durum alanlarını kontrol ederek doğru kayıt üzerinde işlem yaptığınızdan emin olun.

8. 8

   Sipariş detayını açın

   İlgili siparişin İşlem menüsünden Detay seçeneğini kullanarak ayrıntılı sipariş bilgilerini görüntüleyin.

Sipariş Numarasıyla Nasıl Arama Yapılır?

Belirli bir sipariş numarasını biliyorsanız sipariş numarasını arama alanına girerek ilgili siparişe doğrudan ulaşabilirsiniz. Bu yöntem müşteri destek, kargo, iade veya faturalandırma işlemlerinde belirli bir siparişi bulmayı kolaylaştırır.

Müşteriye Göre Sipariş Nasıl Bulunur?

Arama alanına ilgili müşteri bilgisini girin. Eşleşen siparişlerde sipariş numarası, müşteri, kaynak, ürünler, tutar, sipariş tarihi ve durum bilgilerini kontrol ederek aradığınız kaydı belirleyebilirsiniz.

Tarihe Göre Sipariş Nasıl Filtrelenir?

Siparişlerim ekranındaki tarih filtresini kullanarak belirli bir dönemdeki siparişleri görüntüleyebilirsiniz. Tarih filtresini değiştirdikten sonra seçtiğiniz döneme uygun siparişlerin listelendiğini kontrol edin.

Filtre Ekle Ne İşe Yarar?

Filtre Ekle seçeneği sipariş listesini mevcut filtre kriterlerine göre daha ayrıntılı şekilde daraltmanızı sağlar. Kullanılabilir kriterler Siparişlerim ekranında sunulan filtre seçeneklerine göre belirlenir.

E-Ticaret ve Pazaryeri Siparişleri Nasıl Ayırt Edilir?

Manuel, e-ticaret ve pazaryeri siparişleri aynı Siparişlerim ekranında görüntülenebildiği için siparişin Kaynak bilgisini kontrol edin. Kaynak, Sipariş Tarihi ve Durum bilgilerini birlikte değerlendirmek doğru siparişe ulaşmayı kolaylaştırır.

Sipariş Durumuna Göre Takip Nasıl Yapılır?

Sipariş tablosundaki Durum alanı siparişin mevcut operasyon aşamasını gösterir. Siparişler iş akışına göre Yeni, Hazırlanıyor, Kargoda, Teslim Edildi, İade veya İptal gibi durumlarda bulunabilir. Filtre seçeneklerinde durum kriteri kullanılabiliyorsa belirli durumdaki siparişleri listeleyebilirsiniz.

Bekleyen Siparişler Nasıl Kontrol Edilir?

Siparişlerim ekranının üst bölümündeki Bekleyen Siparişler özeti, henüz işlem süreci devam eden siparişlerin genel durumunu takip etmenize yardımcı olur. Sipariş listesindeki durum bilgileri ve filtrelerle ilgili siparişleri ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.

Aradığım Sipariş Görünmüyorsa Ne Yapmalıyım?

• Arama alanındaki mevcut ifadeyi temizleyin.
• Sipariş numarasını yeniden kontrol edin.
• Müşteri bilgisini kontrol edin.
• Tarih aralığını genişletin.
• Eklenmiş filtreleri kontrol edin.
• Filtreleri kaldırarak tüm siparişleri yeniden görüntüleyin.
• E-ticaret veya pazaryeri siparişiyse ilgili satış kanalının bağlantısını kontrol edin.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
• Müşteri bilgisiyle arama yaparken doğru müşteriyi kontrol edin.
• Aradığınız sipariş görünmüyorsa tarih filtresini kontrol edin.
• Aktif filtrelerin bazı siparişleri gizleyebileceğini unutmayın.
• E-ticaret ve pazaryeri siparişlerinde Kaynak bilgisini kontrol edin.
• Aynı müşteriye ait birden fazla sipariş varsa sipariş numarası ve tarihi karşılaştırın.
• İşlem yapmadan önce doğru sipariş kaydını açtığınızdan emin olun.
• Sonuç bulamıyorsanız filtreleri temizleyerek tekrar arama yapın.