Siparişlerim nedir ve nasıl kullanılır?

Kısa Yanıt

KOBİ GO Satış & Pazaryeri → Siparişlerim ekranı, işletmenizin siparişlerini merkezi olarak yönetebileceğiniz alandır. Manuel oluşturulan siparişler ile bağlı e-ticaret ve pazaryeri kanallarından gelen siparişleri aynı listede görüntüleyebilir; siparişin kaynağını, müşterisini, ürünlerini, tutarını, tarihini ve durumunu takip edebilirsiniz.

Adım Adım

1. 1

   Siparişlerim ekranını açın

   KOBİ GO hesabınızdan Satış & Pazaryeri → Siparişlerim bölümüne gidin.

2. 2

   Sipariş özetlerini kontrol edin

   Ekranın üst bölümündeki özet kartlarından bugünkü siparişlerinizi, bugünkü cironuzu, bekleyen siparişlerinizi ve bu aya ait toplam cironuzu kontrol edin.

3. 3

   Sipariş listesini inceleyin

   Sipariş tablosundan sipariş numarası, müşteri, kaynak, ürünler, tutar, sipariş tarihi ve sipariş durumunu görüntüleyin.

4. 4

   Arama ve filtreleri kullanın

   Belirli bir siparişi bulmak için sipariş numarası veya müşteri bilgisiyle arama yapın. Gerektiğinde tarih ve diğer filtre seçeneklerini kullanın.

5. 5

   Siparişin kaynağını kontrol edin

   Kaynak alanından siparişin KOBİ GO içerisinde manuel olarak mı oluşturulduğunu yoksa bağlı bir satış kanalından mı geldiğini kontrol edin.

6. 6

   Sipariş detayını açın

   Yönetmek istediğiniz siparişin İşlem menüsünden Detay seçeneğini açarak sipariş bilgilerini inceleyin.

7. 7

   Sipariş sürecini yönetin

   Siparişin mevcut durumuna göre durum güncelleme, kargoya verme, iade veya faturalandırma gibi gerekli işlemleri gerçekleştirin.

Siparişlerim Ekranında Neler Görüntülenir?

Siparişlerim ekranının üst bölümünde işletmenizin sipariş hareketlerini hızlı şekilde değerlendirebilmeniz için Bugünkü Siparişler, Bugünkü Ciro, Bekleyen Siparişler ve Bu Ayki Toplam Ciro özetleri bulunur.

Sipariş Listesinde Hangi Bilgiler Bulunur?

• Sipariş No: Siparişin sistemdeki numarasını gösterir.
• Müşteri: Siparişin ilişkilendirildiği müşteriyi gösterir.
• Kaynak: Siparişin hangi satış kanalından geldiğini gösterir.
• Ürünler: Siparişte bulunan ürünleri gösterir.
• Tutar: Siparişin toplam tutarını gösterir.
• Sipariş Tarihi: Siparişin oluşturulduğu veya alındığı tarihi gösterir.
• Durum: Siparişin mevcut operasyon aşamasını gösterir.
• İşlem: Sipariş üzerinde kullanılabilecek işlem seçeneklerine ulaşmanızı sağlar.

Siparişlerin Kaynağı Nedir?

Kaynak alanı siparişin hangi satış kanalından geldiğini anlamanızı sağlar. KOBİ GO üzerinden doğrudan oluşturulan siparişler ile bağlı e-ticaret ve pazaryeri kanallarından gelen siparişler Siparişlerim ekranında merkezi olarak takip edilebilir.

E-Ticaret ve Pazaryeri Siparişleri Burada Görünür mü?

Evet. KOBİ GO'ya bağlanan e-ticaret ve pazaryeri kanallarından alınan siparişler Siparişlerim ekranında yönetilir. Siparişin hangi kanaldan geldiğini Kaynak alanından kontrol edebilirsiniz.

Yeni Sipariş Oluşturulabilir mi?

Evet. Siparişlerim ekranındaki + butonunu kullanarak Yeni Manuel Sipariş oluşturabilirsiniz. Manuel sipariş oluşturma alanında Telefon Siparişi veya Tekliften Çevir seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Sipariş Nasıl Bulunur?

Sipariş numarası veya müşteri bilgisi üzerinden arama yapabilir; tarih ve mevcut filtre seçeneklerini kullanarak görüntülenen siparişleri daraltabilirsiniz.

Sipariş Durumları Nasıl Takip Edilir?

Siparişin mevcut aşaması Durum alanından takip edilir. Siparişler iş akışına göre Yeni, Hazırlanıyor, Kargoda, Teslim Edildi, İade veya İptal gibi durumlarda görüntülenebilir.

Sipariş Üzerinde Hangi İşlemler Yapılabilir?

Sipariş satırındaki İşlem menüsünden siparişin mevcut durumuna göre Detay, Kargoya ver, İade işle, Fatura kes ve Sil gibi seçeneklere ulaşabilirsiniz. Kullanılabilir işlemler siparişin mevcut durumuna ve kaynağına göre değişebilir.

Sipariş Detayında Neler Görülebilir?

Detay seçeneğini açarak siparişe ait müşteri, sipariş kalemleri, ürünler, miktarlar, fiyatlar, toplamlar, ödeme bilgileri, sipariş kaynağı ve mevcut durum gibi bilgileri kontrol edebilirsiniz.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sipariş işlemine başlamadan önce sipariş numarasını kontrol edin.
• Siparişin hangi satış kanalından geldiğini Kaynak alanından doğrulayın.
• Müşteri ve ürün bilgilerini kontrol edin.
• Sipariş tutarının doğru olduğunu doğrulayın.
• Sipariş durumlarını operasyon ilerledikçe güncel tutun.
• E-ticaret ve pazaryeri siparişlerinde kaynak kanalını dikkate alın.
• Kargoya verme, iade ve faturalandırma işlemlerinden önce sipariş detayını kontrol edin.
• Aradığınız siparişi bulamıyorsanız arama, tarih ve filtre seçeneklerini kontrol edin.