WhatsApp gönderilerinde onaylı şablon nasıl kullanılır?

Kısa Yanıt

KOBİ GO'da onaylı WhatsApp şablonu kullanmak için Pazarlama → WhatsApp Pazarlama → Gönderiler bölümünden yeni gönderi oluşturun. WhatsApp Mesajı alanında Şablon Mesajı seçeneğini açın ve Onaylı Şablon alanından kullanmak istediğiniz şablonu seçin. Ardından hedef segmentleri ve gönderim şeklini belirleyerek gönderinizi tamamlayın.

Onaylı WhatsApp Şablonu Nedir?

Onaylı WhatsApp şablonu, WhatsApp Business üzerinden kullanıma uygun hale getirilmiş önceden tanımlı mesaj şablonudur. KOBİ GO WhatsApp Pazarlama modülünde kullanılabilir onaylı şablonlar yeni gönderi oluştururken Onaylı Şablon alanından seçilir.

Onaylı Şablon Seçimine Nasıl Ulaşılır?

1. 1

   Pazarlama bölümünü açın

   KOBİ GO hesabınızın sol menüsünden Pazarlama bölümüne gidin.

2. 2

   WhatsApp Pazarlama'yı açın

   Pazarlama menüsündeki WhatsApp Pazarlama bölümüne girin.

3. 3

   Yeni gönderi oluşturun

   Gönderiler sekmesindeki artı butonunu veya Yeni Gönderi seçeneğini kullanın.

4. 4

   Şablon Mesajı seçeneğini açın

   Yeni WhatsApp Gönderi ekranındaki WhatsApp Mesajı bölümünden Şablon Mesajı seçeneğini belirleyin.

5. 5

   Onaylı Şablon alanını kullanın

   Onaylı Şablon alanından gönderinizde kullanacağınız mesaj şablonunu seçin.

Onaylı Şablonla WhatsApp Gönderisi Nasıl Oluşturulur?

1. 1

   Gönderi başlığını belirleyin

   Gönderi Başlığı alanına gönderiyi KOBİ GO panelinde tanıyabileceğiniz açıklayıcı bir başlık yazın.

2. 2

   Şablon Mesajını seçin

   WhatsApp Mesajı bölümünden Şablon Mesajı seçeneğini etkinleştirin.

3. 3

   Onaylı şablonu belirleyin

   Onaylı Şablon alanını açarak gönderinizin amacına uygun şablonu seçin.

4. 4

   Hedef segmentleri seçin

   Gönderi Ayarları bölümündeki Segmentler alanından mesajın gönderileceği müşteri gruplarını belirleyin.

5. 5

   Gönderim şeklini belirleyin

   Hemen Gönder, Zamanla veya Taslak seçeneklerinden ihtiyacınıza uygun olanı seçin.

6. 6

   Tek Seferlik Gönderimi kontrol edin

   Gönderinin daha önce gönderilmiş kişilere tekrar ulaşmasını istemiyorsanız Tek Seferlik Gönderim seçeneğini etkinleştirin.

7. 7

   Gönderiyi tamamlayın

   Şablon, hedef kitle ve gönderim ayarlarını kontrol ettikten sonra gönderinizi tamamlayın.

Hangi Onaylı Şablon Kullanılmalıdır?

Onaylı Şablon alanında WhatsApp Business hesabınız için kullanılabilir şablonlar görüntülenir. Gönderinizin amacına uygun olan şablonu seçmeniz gerekir. KOBİ GO ekranında Hoş Geldin Kampanyası, Sipariş Sonrası Teşekkür ve Randevu Hatırlatma gibi farklı kullanım amaçlarına yönelik şablonlar görüntülenebilir.

İlk WhatsApp Mesajında Neden Onaylı Şablon Kullanılmalıdır?

KOBİ GO yeni gönderi ekranındaki uyarıya göre alıcıyla yeni bir mesajlaşma başlatmak için onaylı şablon kullanılması gerekir. Serbest Metin mesajları ise alıcının son 24 saat içerisinde işletmenize mesaj gönderdiği durumlarda kullanılabilir.

Varsayılan WhatsApp Şablonu Nasıl Belirlenir?

Pazarlama → WhatsApp Pazarlama → Gönderi Ayarları bölümündeki WhatsApp Business Kurulumu alanında Varsayılan Şablon Adı ve Şablon Dili bilgileri bulunur. Bu alanlardan varsayılan olarak kullanılacak şablon bilgilerini tanımlayabilirsiniz.

Şablon Dili Neden Önemlidir?

Gönderi Ayarları bölümündeki Şablon Dili, varsayılan şablonun dil bilgisini tanımlar. Şablon adıyla birlikte doğru dil bilgisinin kullanıldığından emin olun.

Onaylı Şablonla Test Mesajı Nasıl Gönderilir?

1. 1

   WhatsApp Business kurulumunu tamamlayın

   Gönderi Ayarları bölümünden WhatsApp Business bağlantınızı yapılandırın.

2. 2

   Bağlantıyı doğrulayın

   Bağlantıyı Doğrula seçeneğiyle WhatsApp Business bağlantısını kontrol edin.

3. 3

   WhatsApp gönderimini aktif edin

   WhatsApp gönderimini aktif et seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

4. 4

   Test Mesajı bölümünü açın

   Gönderi Ayarları içerisindeki Test Mesajı alanına gidin.

5. 5

   Telefon numaranızı girin

   Onaylı şablonla test mesajını almak istediğiniz kendi WhatsApp numaranızı girin.

6. 6

   Test mesajını gönderin

   Test Gönder seçeneğini kullanarak şablon mesajının telefonunuza ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin.

Onaylı Şablon Kullanırken Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?

Onaylı şablonu belirledikten sonra Gönderi Ayarları bölümündeki Segmentler alanından hedef kitlenizi seçin. Birden fazla segment seçebilir veya uygun olduğunda Tüm Müşteriler seçeneğini kullanabilirsiniz.

Onaylı Şablon Gönderimi Nasıl Planlanır?

Onaylı şablon kullanılan WhatsApp gönderilerinde Gönderim Şekli bölümünden Hemen Gönder, Zamanla veya Taslak seçeneklerini kullanabilirsiniz. Böylece mesajı hemen gönderebilir, ileri bir zaman için planlayabilir veya daha sonra tamamlamak üzere taslak olarak hazırlayabilirsiniz.

Onaylı Şablon Göndermeden Önce Neler Kontrol Edilmelidir?

• WhatsApp Business API bağlantısının kurulmuş olduğunu kontrol edin.
• Bağlantıyı Doğrula işleminin başarıyla tamamlandığından emin olun.
• WhatsApp gönderiminin aktif olduğunu kontrol edin.
• Gönderinizin amacına uygun onaylı şablonu seçin.
• Varsayılan şablon ve dil bilgilerini kontrol edin.
• Doğru müşteri segmentlerini seçtiğinizden emin olun.
• Gönderim şeklini kontrol edin.
• Gerçek toplu gönderimden önce kendi numaranıza test mesajı gönderin.