WhatsApp Pazarlama nedir ve nasıl kullanılır?

Kısa Yanıt

KOBİ GO WhatsApp Pazarlama, WhatsApp Business API üzerinden müşterilerinize toplu mesaj göndermenizi sağlayan pazarlama aracıdır. WhatsApp Business bağlantınızı kurduktan sonra onaylı şablon veya uygun durumlarda serbest metin kullanarak gönderi oluşturabilir, hedef segmentlerinizi seçebilir ve gönderinizi hemen gönderebilir, zamanlayabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz.

WhatsApp Pazarlama Nedir?

WhatsApp Pazarlama, KOBİ GO'nun Pazarlama modülü içerisinde yer alan toplu mesajlaşma özelliğidir. Sistem WhatsApp Business API üzerinden çalışır ve onaylı WhatsApp şablonlarıyla müşterilerinize kampanya, bilgilendirme, hatırlatma ve benzeri mesajlar göndermenize yardımcı olur.

WhatsApp Pazarlama Bölümüne Nasıl Ulaşılır?

1. 1

   Pazarlama bölümünü açın

   KOBİ GO hesabınızın sol menüsünden Pazarlama bölümüne gidin.

2. 2

   WhatsApp Pazarlama'yı seçin

   Pazarlama menüsündeki WhatsApp Pazarlama seçeneğine tıklayın.

3. 3

   Gönderiler veya Gönderi Ayarlarını açın

   Gönderilerinizi yönetmek için Gönderiler, WhatsApp Business bağlantısını yapılandırmak için Gönderi Ayarları sekmesini kullanın.

WhatsApp Pazarlama ile Neler Yapabilirsiniz?

• WhatsApp Business API bağlantınızı KOBİ GO'ya tanımlayabilirsiniz.
• Yeni WhatsApp gönderileri oluşturabilirsiniz.
• Onaylı WhatsApp mesaj şablonlarını kullanabilirsiniz.
• Uygun mesajlaşma koşullarında serbest metin mesajı hazırlayabilirsiniz.
• Bir veya birden fazla müşteri segmentini hedefleyebilirsiniz.
• Gönderileri hemen gönderebilir, zamanlayabilir veya taslak olarak hazırlayabilirsiniz.
• Tek Seferlik Gönderim özelliğini kullanabilirsiniz.
• Mevcut gönderileri arayabilir ve durumlarına göre filtreleyebilirsiniz.

WhatsApp Pazarlama Nasıl Kullanılır?

1. 1

   WhatsApp Business kurulumunu tamamlayın

   Gönderi Ayarları bölümüne giderek WhatsApp Business API bağlantınız için gerekli bilgileri tanımlayın.

2. 2

   Bağlantınızı doğrulayın

   Bilgilerinizi kaydettikten sonra Bağlantıyı Doğrula seçeneğiyle WhatsApp Business bağlantınızı kontrol edin.

3. 3

   WhatsApp gönderimini aktif edin

   Kurulum tamamlandıktan sonra WhatsApp gönderimini aktif et seçeneğini kullanarak gönderim özelliğini etkinleştirin.

4. 4

   Yeni gönderi oluşturun

   Gönderiler sekmesindeki artı butonunu veya Yeni Gönderi seçeneğini kullanarak yeni WhatsApp gönderisi oluşturun.

5. 5

   Mesaj türünü belirleyin

   WhatsApp Mesajı bölümünden Şablon Mesajı veya uygun durumlarda Serbest Metin seçeneğini kullanın.

6. 6

   Hedef kitlenizi seçin

   Gönderi Ayarları bölümünden mesajın gönderileceği segmentleri belirleyin.

7. 7

   Gönderim şeklini seçin

   Hemen Gönder, Zamanla veya Taslak seçeneklerinden ihtiyacınıza uygun gönderim şeklini belirleyin.

8. 8

   Gönderiyi tamamlayın

   Başlık, mesaj, hedef kitle ve gönderim ayarlarını kontrol ederek gönderinizi tamamlayın.

WhatsApp Business Kurulumu Nasıl Çalışır?

WhatsApp Pazarlama gönderilerini kullanabilmek için Gönderi Ayarları bölümünden WhatsApp Business kurulumu yapılmalıdır. KOBİ GO ekranında Meta Developer panelinde oluşturduğunuz WhatsApp Cloud API uygulamasının bilgilerinin girilmesi istenir. Kurulum için üçüncü parti bir uygulama yüklemeniz gerekmez.

WhatsApp Business Kurulumunda Hangi Bilgiler Kullanılır?

• Telefon Numarası ID
• WhatsApp Business Account ID
• Kalıcı Access Token
• Gönderen Adı
• Varsayılan Şablon Adı
• Şablon Dili

WhatsApp Şablon Mesajı Nedir?

Yeni WhatsApp Gönderi ekranındaki Şablon Mesajı seçeneği, onaylı WhatsApp mesaj şablonlarından birini seçerek gönderi hazırlamanızı sağlar. Kullanılabilir şablonlar Onaylı Şablon alanından seçilir. Örneğin hoş geldin, sipariş sonrası teşekkür veya randevu hatırlatma gibi farklı amaçlara yönelik onaylı şablonlar kullanılabilir.

Serbest Metin Mesajı Nasıl Çalışır?

Serbest Metin seçeneğiyle mesajınızı editör üzerinden kendiniz hazırlayabilirsiniz. Ancak KOBİ GO ekranındaki uyarıya göre serbest metin mesajı yalnızca alıcı son 24 saat içinde size mesaj göndermişse iletilir. İlk mesajı başlatmak için onaylı şablon kullanmanız gerekir.

WhatsApp Hedef Kitlesi Nasıl Belirlenir?

Yeni WhatsApp Gönderi ekranındaki Segmentler alanından gönderinin ulaşacağı müşteri gruplarını seçebilirsiniz. Birden fazla segment seçilebilir. Tüm Müşteriler seçeneğiyle uygun hedef kitlenizin tamamını seçebilirsiniz.

WhatsApp Gönderim Şekilleri Nelerdir?

• Hemen Gönder: Gönderi kaydedildiği anda alıcılara gönderilir.
• Zamanla: WhatsApp gönderisini ileri bir zaman için planlamanızı sağlar.
• Taslak: Gönderiyi hemen göndermeden hazırlamanızı sağlar.

Tek Seferlik Gönderim Nasıl Çalışır?

Tek Seferlik Gönderim aktif olduğunda aynı gönderi daha önce gönderilmiş kişilere tekrar gönderilmez. Gönderi yalnızca hedef kitleye sonradan eklenen yeni kişilere ulaşır.

WhatsApp Gönderileri Nasıl Yönetilir?

Oluşturduğunuz WhatsApp gönderilerini Gönderiler sekmesinden yönetebilirsiniz. Gönderi adı veya mesaj üzerinden arama yapabilir ve durum filtresini kullanarak gönderi listenizi daraltabilirsiniz. Yeni bir gönderi oluşturmak için artı butonunu veya Yeni Gönderi seçeneğini kullanabilirsiniz.

WhatsApp Bağlantısı Nasıl Test Edilir?

WhatsApp Business bilgilerini kaydettikten sonra Gönderi Ayarları bölümündeki Bağlantıyı Doğrula seçeneğiyle bağlantınızı kontrol edebilirsiniz. Ayrıca Test Mesajı bölümünden kendi telefon numaranıza onaylı şablonla test mesajı göndererek kurulumu doğrulayabilirsiniz.

WhatsApp Pazarlamayı Kullanmadan Önce Neler Kontrol Edilmelidir?

• WhatsApp Business API kurulumunun tamamlandığını kontrol edin.
• Telefon Numarası ID ve WhatsApp Business Account ID bilgilerinin doğru olduğunu doğrulayın.
• Kalıcı Access Token bilgisinin kaydedildiğinden emin olun.
• WhatsApp gönderiminin aktif olduğunu kontrol edin.
• Bağlantıyı Doğrula seçeneğiyle bağlantıyı test edin.
• İlk iletişimde kullanacağınız onaylı şablonların hazır olduğunu kontrol edin.
• Gönderim öncesinde doğru müşteri segmentlerini seçtiğinizden emin olun.
• Gerçek toplu gönderime başlamadan önce kendi numaranıza test mesajı gönderin.